Terma dan Syarat dwei11

Selamat datang ke dwei11. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dwei11 — sama ada melalui laman web dwei11.net atau aplikasi mudah alih kami — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan dwei11 ("Platform", "kami", "milik kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform ini dengan serta-merta.

dwei11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dwei11, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda merupakan individu yang menggunakan akaun untuk keperluan peribadi, bukan bagi pihak pihak ketiga atau syarikat.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh dwei11 daripada menggunakan perkhidmatan kami.
• Anda tidak mendaftar dari wilayah atau bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

dwei11 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada mana-mana peringkat keahlian. Sekiranya anda tidak dapat mengesahkan kelayakan anda apabila diminta, dwei11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang masih belum dikeluarkan sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di dwei11. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelucuthakan sebarang kemenangan atau baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung tanpa notis.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya — pilih kata laluan yang kuat dan tidak kongsi dengan sesiapa.
• dwei11 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat, atau telefon.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih kukuh.
• Segera hubungi pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

dwei11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

dwei11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Had deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat setelah pengesahan diterima daripada pihak bank atau pembekal e-wallet.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri — deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• dwei11 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 3 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan identiti (KYC).
• Had pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli — pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• dwei11 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan KYC.

dwei11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, dan terma-terma berikut terpakai secara umum kepada semua tawaran:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau dipindahkan kepada ahli lain.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan yang berkaitan dibenarkan.
• dwei11 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus promosi tersebut.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am ini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai. Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, layari halaman Promosi kami.

Semua pertaruhan yang diletakkan di dwei11 tertakluk kepada peraturan sukan dan permainan yang berkenaan. Dengan meletakkan sebarang pertaruhan, anda bersetuju bahawa:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus oleh dwei11.
• dwei11 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, ralat odds, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan pasaran.
• Ciri Cash Out tersedia untuk pasaran yang layak dan tawaran Cash Out adalah budi bicara dwei11 — dwei11 tidak diwajibkan untuk menawarkan Cash Out pada semua masa.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, melakukan arbitraj haram, atau menggunakan perisian automatik untuk pertaruhan adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran dinyatakan pada antara muka pertaruhan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Penggunaan platform dwei11 adalah untuk hiburan peribadi semata-mata. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelucuthakan dana:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform dwei11 untuk menyembunyikan atau memproses wang haram.
• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau menggunakan akaun.
• Perkongsian akaun: Membenarkan individu lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun milik orang lain.
• Manipulasi sistem: Menggunakan perisian bot, alat automasi, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit, akaun bank, atau e-wallet yang bukan milik anda sendiri untuk melakukan transaksi.
• Penyelarasan pertaruhan: Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi pasaran atau promosi.

dwei11 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam menangani sebarang aktiviti haram yang dikesan di platform kami. Semua kes yang disyaki akan dilaporkan sewajarnya.

dwei11 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup sebarang akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau tingkah laku yang tidak sah.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ketidakpatuhan terhadap keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan dwei11. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada keperluan pengesahan yang berkaitan.

dwei11 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan, atau kebolehpercayaan berterusan perkhidmatan ini.

dwei11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Sebarang kerugian pertaruhan yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti pertaruhan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Jumlah liabiliti maksimum dwei11 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

dwei11 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan maklumat peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar di dwei11, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan data pertaruhan dan transaksi anda untuk tujuan penambahbaikan platform dan pencegahan penipuan.
• Menghubungi anda melalui e-mel atau SMS berkenaan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.

Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk memenuhi keperluan undang-undang atau operasi perkhidmatan yang sah.

dwei11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian-bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Walaupun dwei11 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, tanggungjawab muktamad untuk menyemak dan memahami terma terkini terletak pada anda sebagai pengguna. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform dwei11 adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra akan dikemukakan kepada pihak yang berkompeten untuk tujuan penyelesaian.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah atau badan berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan dwei11 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform kami.